¿Qué recibiré al comprar un patrón en Knitoaks?

Cuando pides un patrón en Knitoaks, recibirás un un archivo digital PDF descargable del patrón de punto o de crochet. Una vez procesado el pago, se te enviará un correo de confirmación a la dirección que proporcionaste durante la compra, con toda la información sobre tu pedido. En ese email, también recibirás un link para descargar tu(s) archivo(s) con el patrón de punto o crochet. Ese link para descargar el patrón(es) no tiene caducidad.

Cada archivo digital de patrón de Knitoaks contiene varias páginas instrucciones escritas en inglés o español (dependiendo del idioma que elegiste al realizar tu pedido) que detallan cómo tejer o hacer crochet del patrón específico que has comprado. Todos los patrones incluyen una lista con enlaces a todas las herramientas recomendadas para tejer o crochetear el patrón Algunos patrones tienen vídeo tutoriales que muestran cómo se realiza una técnica o puntada; si es así, se especificará en la descripción del producto. Estos tutoriales en video solo están disponibles una vez que se ha comprado el diseño.

¿Se puede guardar una compra que hice en Knitoaks.com en mi biblioteca de Ravelry?

Desafortunadamente, no. Knitoaks.com y Ravelry no están conectados. Si deseas que tu compra se guarde en tu biblioteca de Ravelry, por favor adquiere el patrón a través de nuestra tienda de Ravelry Knitoaks!

¿En qué idiomas están disponibles los patrones?

Los patrones de Knitoaks están disponibles en Inglés y Español. To add a pattern to your cart, please select the language you wish to purchase.

¿Cómo puedo descargar el patrón?

Una vez completado tu pedido, recibirás un correo con el/los enlace(s) para descargar el/los patrón(es) que compraste. También habrá un enlace para descargar los archivos PDF en la página de Descargas de tu cuenta. Para acceder, inicia sesión en tu cuenta. aquí y haz click en Descargas en el menú de la izquieda. Si tienes algún problema, por favor contáctanos.

¿Cuánto tiempo tengo para descargar los patrones?

No hay un límite de tiempo para descargar los patrones en PDF. Tendrás acceso de por vida y podrás descargar tus archivos en cualquier momento. 

No puedo descargar el patrón. ¡Ayuda!

¡No te preocupes! Envíanos un email a info@knitoaks.com o contáctanos aquí y te ayudaremos a descargar tu patrón.

Códigos de descuento

Si compras en Etsy: ¡COMPRA 2, LLÉVATE 1 GRATIS! Añade 3 patrones a tu carrito, escribe el código de descuento ONEFREE y sólo pagarás por 2

¿Por qué suscribirme a la Newsletter?

Te enviaremos emails de forma ocasional para que puedas enterarte de primera mano cuando lancemos un nuevo patrón de tejido, patrón de crochet o una colección completa. También compartimos tutoriales y cupones especiales a lo largo del año. Puedes suscribirte al boletín de Knitoaks aquí.

¿Cómo creo una cuenta?

Puedes crear una cuenta AQUÍEscribe tu correo electrónico y la contraseña que elijas. Una vez que hagas clic en el botón de Registro, serás agregado a nuestra base de datos como cliente. Crear una cuenta te da acceso a tus futuras compras, descargar tus archivos y guardar tu información para un proceso de pago más rápido.

¿Puedo obtener un reembolso?

Knitoaks no acepta devoluciones ni cambios. No podemos procesar devoluciones ni cambios en ningún pedido. Por favor, envíanos un correo a info@knitoaks.com y comentaremos tu situación específica.